Eliminazione dell’account

Apri le Impostazioni dell’app StudiAI (o del tuo account sul sito) e tocca «Elimina il mio account». Ti verrà chiesta la password per confermare.

L’eliminazione è immediata e definitiva: l’account viene chiuso, la sessione termina su tutti i tuoi dispositivi e i tuoi contenuti entrano in cancellazione. Un abbonamento attivo va disdetto separatamente presso lo store che lo fattura (App Store o Google Play): eliminare l’account non annulla un abbonamento.

Se hai disinstallato l’app o non riesci più ad accedere, scrivi a [email protected] dall’indirizzo e-mail del tuo account, con oggetto «Eliminazione dell’account».

Verifichiamo che la richiesta provenga dal titolare, procediamo all’eliminazione e te lo confermiamo via e-mail. Non ti verrà chiesta alcuna altra informazione.

Vengono cancellati: il tuo account e il tuo profilo, i corsi e i documenti caricati, tutti i contenuti generati a partire da essi (schede, quiz, flashcard, riassunti, piani di ripasso, correzioni, esami), le tue conversazioni con l’assistente, la cronologia di ripasso e le tue preferenze.

Vengono inoltre rimossi: i tuoi token di accesso, le tue iscrizioni alle notifiche e l’iscrizione alla newsletter.

• Eliminazione dell’account: i tuoi dati vengono cancellati entro 30 giorni.
• Fatture e documenti contabili: conservati 10 anni, un obbligo di legge a cui non possiamo derogare.
• Registro di sicurezza e di accesso: conservato 12 mesi.

Questi documenti sono conservati separatamente e servono solo ad assolvere un obbligo contabile o una richiesta dell’autorità. Non consentono di ricostruire il tuo account.